中国消费者报上海讯(记者刘浩)2月25日,未成记者从上海市金山区消费者权益保护委员会获悉,年人近日,买盲消费者罗女士未满8岁的盒引孩子隐瞒家长花费700元买盲盒套卡,经过金山区消保委、纠纷解金山区市场监管局和金山区人民检察院联合耐心地开导和居中调解,部门罗女士与某超市经营者蒋先生达成和解,联动蒋先生向罗女士退回300元购卡款。促和
记者了解到,未成2月上旬,年人消费者罗女士发现自己尚未满8岁的买盲孩子在家长不知情的情况下花700元购买奥特曼盲盒套卡,多次与超市协商退卡退款无果后向金山区消保委进行投诉。盒引金山区消保委介入后调查了解到,纠纷解由于双方对购买奥特曼盲盒套卡是部门否为孩子个人行为、盲盒套卡是联动否适合退、购卡金额认定等方面存在较大分歧,导致双方自行协商无果。鉴于纠纷较为复杂,又涉及到未成年人,金山区消保委决定联合金山区市场监管局、金山区人民检察院开展现场调解。
在现场调解过程中,双方当事人都拿不出孩子购买套卡实际金额的证据;盲盒套卡开启且部分卡片丢失,已经没有再次销售的价值。基于以上情况,调解人员本着“以和为贵”的原则,从法理、情理上耐心细致地做当事人工作,使双方当事人都意识到在此事件中各自应当承担的义务和责任,最终,罗女士与蒋先生达成了和解。
正式调解结束后,三部门要求家长、经营者要履行好对未成年人的法定义务,维护好未成年人的合法权益,为其健康成长创造良好的环境。
责任编辑:游婕Copyright © 2002-2017 任丘市松联焊接设备有限公司焊枪配件焊接配件焊接设备 版权所有 TEL: 020-123456789
地址:联系地址联系地址联系地址 邮箱:admin@aa.com
友情链接:
北京新发地市场党群服务中心邀“小哥”阖家团聚乐游北京
本周末去连州吃喝玩乐!2024年连州市旅游文化季游玩指南出炉
奏响广东科普最强音!2024年广东省科普讲解大赛总决赛圆满落幕
河北省市场监管局发布“开学季”消费警示提示
李金柚:深耕金柚深加工,铸就特色品牌丨广东农企品牌价值50强评选巡礼
制止餐饮浪费
北京海淀:多举措护航校园安全路
校园食品安全
福建:紧盯肉类食品安全 让百姓吃上“放心肉”
你对酸奶真的了解吗?来看江西省市场监管局的提示